My Dacia Nutzungsbedingungen

Die geltenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln den Zugang zu und die Nutzung der Webseite und der App, die von Renault SAS mit einem Kapital von 533.941.113 € und Sitz in 122-122, bis avenue du Général Leclerc, 92 100 Boulogne-Billancourt, eingetragen im Handelsregister von Nanterre unter der Nr. 780 129 987 (im Folgenden „RENAULT“), zur Verfügung gestellt werden.

 

RENAULT behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung der Nutzer zu ändern und/oder zu aktualisieren. Die Änderungen werden mit der Veröffentlichung der aktualisierten AGB durch RENAULT und deren Annahme durch den Nutzer wirksam.

 

Es gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der jeweiligen My Dacia Anmeldung, der Nutzung der App und/oder der Webseite durch den Nutzer in Kraft sind. Der fortgesetzte Zugang zu oder die fortgesetzte Nutzung der Services nach einer Veröffentlichung der aktualisierten AGB stellt das Einverständnis des Nutzers dar, an die geänderten AGB gebunden zu sein.

 

SIE SIND VERPFLICHTET, DIESE BEDINGUNGEN SORGFÄLTIG ZU LESEN, BEVOR SIE IHNEN IN DER APP ODER AUF DER WEBSEITE ZUSTIMMEN UND AUF DIE SERVICES ZUGREIFEN ODER DIESE NUTZEN.

Für die Zwecke dieses Dokuments:

"App" oder "My Dacia App" bezieht sich auf die von RENAULT herausgegebene und bereitgestellte Software-Anwendung "My Dacia", die den Zugang zu den Services ermöglicht. Die App umfasst auch den Inhalt, die Software, die Programme, die Tools (Programmierung, Navigation usw.), die Datenbanken, die Betriebssysteme, die Dokumentation und alle anderen Elemente und Services, aus denen sie besteht, sowie die Updates und neuen Versionen, die von RENAULT an der My Dacia App vorgenommen werden können.

 

"ID-Connect“ bezeichnet den Prozess, der es dem User ermöglich mit einem einzigen Login die Authentifizierung in allen Produkten von Renault (z.B. My Renault, My Dacia und My Alpine), sowie von ausgewählten Drittanbietern, durchzuführen. Die Allgemeinen Nutzungsbedingungen ID Connect finden sie hier.

 

"Inhalt" bezeichnet, ohne darauf beschränkt zu sein, die Struktur der App und/oder der Webseite, redaktionelle Inhalte, Zeichnungen, Illustrationen, Bilder, Fotografien, grafische Charts, Marken (auch: Wort-Bild-Marken), Logos, Akronyme, Firmennamen, audiovisuelle Werke, multimediale Werke, visuelle Inhalte, Audio- und Toninhalte sowie alle anderen Inhalte, die in der App und/oder auf der Webseite vorhanden sind.

 

"Kundenbetreuung" bezeichnet den Kundendienst, der telefonisch (+49 221 - 650 089 02) per E-Mail (dacia.deutschland@dacia.de) oder Webformular (https://www.dacia.de/kontakt.html) erreichbar ist.

 

"Services" bezieht sich auf die verschiedenen Funktionen und Dienste, die innerhalb der App und/oder der Webseite angeboten werden.

 

"Serviceverträge" werden beschrieben in den „Allgemeine Geschäftsbedingungen über Serviceverträge“ die den Verkauf von Serviceverträgen in Verbindung mit dem(n) Fahrzeug(en) regeln.

 

"Connected Services Vertrag" bezeichnet die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Informationsübersicht Connected Services, die bei oder nach den Fahrzeugkauf den Verkauf von vernetzten Dienstleistungen („Connected Services“) für Fahrzeuge regeln.

 

"Connected Services" (vernetzte Dienste) bezeichnet immaterielle Dienstleistungen, die entweder kostenpflichtig oder kostenlos sind und dem Kunden ermöglichen, von den vom RENAULT-Hersteller oder von einem Dritten bereitgestellten Funktionalitäten in Verbindung mit dem Fahrzeug zu profitieren, um das Nutzungserlebnis/die Beziehung zum Hersteller des Kunden und die Qualität der Dienstleistung zu verbessern.

 

Durch die Konnektivität im Fahrzeug oder über mobile elektronische Kommunikationsmittel basieren diese Dienste auf der Verbindung des Fahrzeugs mit einem externen Ökosystem.

 

Dies sind Dienstleistungen, die für den Besitzer oder einen Benutzer des Fahrzeugs bestimmt sind, wie:

• Dienste zur Fernsteuerung („Remote Services“) des Fahrzeugs, automatische Fahrzeugaktualisierung oder Bordunterhaltung,
• Fahrassistenz- oder Navigationshilfen, 
• Dienstleistungen zur Verbesserung und Bereitstellung verschiedener Formen der Mobilität, 
• Dienste, deren Einsatz gesetzlich oder reglementarisch vorgeschrieben ist. 

 

Die Connected Services werden im Fahrzeug oder über die My Dacia App auf einem Smartphone oder Tablet, das mit dem Fahrzeug interagiert, genutzt und erfordern vom Kunden eine Anmeldung zum Vertrag. Ihre Dauer kann begrenzt oder unbegrenzt sein.

 

Im Fahrzeug können sie in Form einer systemeigenen Funktion oder einer Anwendung vorliegen, die auf den Bordbildschirmen gestartet wird. Connected Services müssen im Fahrzeug aktiviert sein.

 

"Nutzer" oder "Sie" bezieht sich auf einen potenziellen oder aktuellen Dacia Kunden, der die App heruntergeladen hat und/oder die Webseite zu seinem eigenen Gebrauch, für rein persönliche und nicht kommerzielle, nicht gewerbliche, nicht gewinnorientierte und direkte oder indirekte Nutzung besucht.

 

"Fahrzeug" bezieht sich auf jedes Fahrzeug der Marke Dacia.

 

"Webseite" oder "My Dacia Web" bezieht sich auf den Satz von Daten und Informationen, die im Internet unter der folgenden Adresse verfügbar sind: https://my.dacia.de/anmeldung-registrierung.html

Die My Dacia App ermöglicht es dem Benutzer, sein Fahrzeug leichter zu nutzen, die Kontrolle darüber zu behalten und Zeit zu sparen.

 

Der Zugang zu einigen oder allen Diensten hängt ab von (i) dem Modell und ggf. Ausstattung des Fahrzeugs, (ii) der Art der Konnektivität, über die das Fahrzeug verfügt sowie der Aktivierung der Geolokalisation, (iii) dem gültigen Abonnement eines Connected Services Vertrags und bei Connected Services, die als Option oder kostenpflichtige Verlängerung verfügbar sind, (iv) der Synchronisierung des Fahrzeugs mit dem My Dacia-Konto, (v) dem Datum der ersten Registrierung des Fahrzeugs und (vi) dem Land, in dem das Fahrzeug vermarktet und/oder verwendet wird.

 

Vorbehaltlich der oben genannten Zugangskriterien steht eine Reihe von vernetzten („Connected Services“) und nicht vernetzten Diensten zur Verfügung, darunter:

 

• Verwalten der Profildaten und Zustimmung zu Kontaktkanälen,
• Informationen über den vorläufigen Liefertermin des bestellten Fahrzeugs, die "Fahrzeugbestellverfolgung" (nur für Privatkunden verfügbar)
• Die Synchronisierung/Kopplung mit der App verwalten, um die Verbindung des Fahrzeugs des Benutzers mit seinem My Dacia-Konto via My Dacia App sicherzustellen und die Remote Services zu nutzen. Wir erfassen hierfür, ob Sie bereits ein My Dacia Konto erstellt, aber dieses noch nicht mit dem Fahrzeug gekoppelt haben. Um Sie bei diesem Vorgang zu unterstützen, kann der Nutzer per E-Mail/Telefon durch uns und/oder seinen Dacia Partner kontaktiert werden. Der Nutzer kann jeweils einer weiteren Kontaktaufnahme zu dem Thema widersprechen.
• Verwalten des Fahrzeugs (Hinzufügen/Entfernen in der virtuellen Garage).
• Zugriff auf den Kilometerstand und die Reichweite des Fahrzeugs sowie auf weitere  Eigenschaften, die dynamische/statische Wartung, Einsehen der (unverbindlichen) Wartungshistorie - jeweils aktualisiert mit Informationen, die bei Werkstattbesuchen oder durch Synchronisierung des Fahrzeugs mit dem Benutzerkonto bereitgestellt werden,
• Bereitstellung einer Nutzungshistorie für  Dienste (z. B. Charge Pass) in der Anwendung für eine Dauer von sechs (6) Monaten ab der letzten Nutzung oder Aussetzung des betreffenden Dienstes. 
• Lokalisierund des Fahrzeugs (Einschalten des Abblendlichts & Hupe)
• Finden Sie Ihr Fahrzeug auf der Karte und lassen Sie sich dorthin navigieren (Find My Car)

 

Spezifische Services für elektrische Fahrzeuge:

• Aus der Ferne über den Ladestatus informiert werden und den Ladevorgang starten.
• Planen Sie Ladevorgänge, um Geld zu sparen, indem Sie Ladevorgänge im Voraus programmieren und zu Zeiten aufladen, die nicht zu den Spitzenzeiten gehören
• Programmierung der Klimatisierung/Heizung des Fahrzeugs, um den Fahrkomfort zu erhöhen und die Akkuleistung zu optimieren.
• Ermitteln Sie die Position der nächstgelegenen Ladestationen prüfen Sie deren Verfügbarkeit und planen Sie die Fahrtroute dahin, 
• Batterieladung des Fahrzeuges über den Mobilize Charge Pass als Zahlungsmittel bei referenzierten Ladestationen..
• Erhalten Sie Push Nachrichten zum Ladestatus Ihres Fahrzeuges

 

Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit und kann jederzeit von RENAULT ohne jegliche Haftung geändert werden.

 

Download der My Dacia App:

Die App ist auf einem kompatiblen Mobiltelefon und einem Tablet mit begrenzter Displayauflösung zugänglich. Sie kann kostenlos auf das Apple iOS- und/oder Android-Gerät des Nutzers von den Plattformen Apple Store von Apple und Google Play Store von Google heruntergeladen werden.

 

Der Nutzer wird darüber informiert, dass die Anwendung zum Zeitpunkt des Herunterladens der Anwendung entsprechend den Besonderheiten des Landes konfiguriert wird, in dem er sich mit seinem Smartphone (über die IP-Adresse seines Smartphones) befindet, um die Relevanz der in der Anwendung verfügbaren Informationen zu gewährleisten (z. B. Pannenhilfe/Angebote etc.). Das für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers verantwortliche Land wird entsprechend dem Land bestimmt, in dem der Nutzer die Anwendung herunterlädt.

 

My Dacia Web:

Der Zugriff auf die länderspezifische Website (hier: bspw. renault.de) hängt vom Land ab, in dem das Fahrzeug vermarktet wird. Es ist möglich, dass der Nutzer sich mit einer Erweiterung für ein anderes verfügbares Land auf der Website anmelden und dort ein Konto erstellt. Für bestimmte Länder sind die My Dacia Services nur über die My Dacia App verfügbar.

 

My Dacia ermöglicht dem User:

• Die Verwaltung der Profildaten
• Verwaltung der gewünschten Kommunikationsarten sowie Zugang zu Informationen über das Fahrzeug für eine vereinfachte tägliche Nutzung (z. B. eindeutige Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN), Ausstattung, Motortyp, Fahrzeughandbuch, Information zum Kilometerstand, Garantien und Servicevereinbarungen)
• Spezielles Wartungsbuch für Ihr Fahrzeug: die nächsten Wartungstermine (berechnet bspw. anhand des von Ihnen angegebenen Kilometerstands sowie der Merkmale Ihres Fahrzeugs und der Wartungshistorie) und Zugriff auf die vergangenen Werkstattbesuche bei Dacia Partnern (die dort dargestellten Wartungsinformationen sind unverbindlich).
  
• kundenspezifische Vorteile und Sonderaktionen je nach Fahrzeug und den gegenüber Dacia angegebenen Profilinformationen,
• Der geschätzte Wiederverkaufspreis Ihres Fahrzeugs (Ankaufservice)
• Auswahl und Standort Ihres bevorzugten Dacia Händlers,
• Tipps, Vorteile und Aktionsangebote, die für Ihr Fahrzeug in Ihrem My Dacia Konto vorliegen
• Speicherung von Dokumenten und Informationen in ihrem Benutzerkonto, die sich auf (i) ihre Anfragen für Online-Informationen beziehen (z. B. Anfrage nach Informationen über ein Produkt, Rechnungen zu Connected Services usw.)

1. Benutzerkonto
Um Zugang zu den Services zu erhalten, muss der Nutzer ein aktives persönliches Benutzerkonto für die Services anlegen und unterhalten.

Privatkunden erhalten nach Fahrzeugkauf automatisch eine Aktivierungsmail an Ihre bei Bestellung angegebene
Mailadresse. Der in der Mail enthaltene Aktivierungslink ist 6 Monate gültig, danach werden alle Daten diesbeszüglich gelöscht. Eine Kontoerstellung ist
jederzeit auch unabhängig von der Aktivierungsmail möglich.

Bei der erstmaligen Nutzung von der My Dacia App und/oder My Dacia Web ist der Nutzer verpflichtet, ein Benutzerkonto mittels des Registrierungsformulars zu erstellen. Sobald das Konto erstellt ist, wird der Nutzer per E-Mail aufgefordert, seine Registrierung zu bestätigen.

 

Der Zugriff auf die Dienste über die My Dacia App und/oder die Website setzt eine persönliche Identifizierung des Nutzers durch die ID Connect Lösung eines Drittanbieters voraus, die ihren eigenen Nutzungsbedingungen unterliegt.

 

Der Zugang zu den Services erfolgt durch die Vervollständigung von E-Mail-Adresse und Passwort.

 

Jedes Mal, wenn sich der Benutzer bei seinem Konto auf der Website anmeldet, wird er/sie aufgefordert, sich mit seiner E-Mail-Adresse und dem von ihm/ihr gewählten Passwort zu identifizieren. Über die Anwendung bleibt der Benutzer mit seinem/ihrem Konto verbunden, es sei denn, er loggt sich aus dem Konto aus.

 

Wenn das Benutzerkonto über einen Zeitraum von 3 Jahren inaktiv ist, wird das Benutzerkonto gelöscht.

 

Der Nutzer kann sein My Dacia-Konto jederzeit löschen, was zur Löschung seiner spezifischen My Dacia-Daten führen und bestimmte Funktionen blockieren kann.
Bei Schwierigkeiten beim Zugriff auf fahrzeugspezifischen Informationen (bspw. Wartungsdaten) kann sich der Nutzer an die Renault Kundenbetreuung wenden

 

2. Zahlungsmittel

Um den Kauf von Waren und/oder Ferndienstleistungen über die Website auf den Online-Verkaufsseiten von DACIA zu ermöglichen, kann der Nutzer seine Kreditkarte in seinem My Dacia-Konto auf der Website registrieren. Über die My Dacia App kann der Nutzer eine oder mehrere Zahlungskarten (mit Ausnahme bestimmter Kategorien wie American Express-Karten) in sein Profil hinzufügen, indem er die für die Registrierung erforderlichen Kartendaten eingibt.

 

Das Hinzufügen und/oder Löschen von Zahlungskarten liegt im Ermessen des Benutzers, aus seinem/ ihrem persönlichen Profil in der My Dacia App.

 

Der integrierte Zahlungsdienst wird von WORLDPAY (UK) LIMITED betrieben, die unter der Nummer 07316500 registriert ist, WORLDPAY LIMITED unter der Nummer 03424752 registriert ist und WORLDPAY AP LTD unter der Nummer 05593466 registriert ist, drei Unternehmen, die in Großbritannien eingetragen sind und ihren Sitz in Walbrook Builing, 25 Walbrook, London EC4N 8AF (zusammen "Worldpay"), Zahlungsdienstleister-Partner von RCI, Tochtergesellschaft von RENAULT.

 

Zum Zweck der Authentifizierung der vom Nutzer angegebenen Kreditkarte wird von Worldpay sofort eine Einzugsermächtigung in Höhe von 1 Euro an die Bank des Nutzers erteilt. Dieser Betrag wird vorläufig vorgemerkt und nach der Validierung der Kreditkarte im System freigegeben. Je nach den Betriebsverfahren der Bank des Nutzers kann eine Abbuchung gefolgt von einer Gutschrift auf dem Konto des Nutzers erfolgen. Nach Überprüfung der Authentifizierung der Kreditkarte wird das Verfahren zur Registrierung des Mobilize ChargePass als Zahlungsmittel im Profil des Benutzers abgeschlossen.

 

Mobilize Charge Pass:

Wenn der Nutzer den Service Mobilize Charge Pass abonniert hat, was bedeutet, dass er eine Kreditkarte gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen für diesen Dienst hinzugefügt oder verknüpft hat. Der Nutzer kann für die Aufladung des Fahrzeugs mit der Kreditkarte bezahlen, die dem Service Mobilize Charge Pass zugeordnet ist.

 

Der Nutzer hat auch die Möglichkeit, über den Service Mobilize Charge Pass die ihm im Rahmen von kommerziellen Aktivitäten zur Verfügung gestellten Geschenkkarten zu verwalten und zu verwenden.

 

Gegebenenfalls ist es Sache des Nutzers, die Nummer der Geschenkkarte in das entsprechende Menü "Meine Geschenkkarten verwalten" in seinem Profil einzugeben.

Die Geschenkkarte kann dann als Zahlungsmittel für den Mobilize Charge Pass oder den Plug & Charge Service innerhalb der Grenzen ihres Wertes und des Gültigkeitsdatums (auf der Karte angegeben) verwendet werden.

Fahrzeugkonnektivität:

Die Nutzung der Services und Funktionen der App setzt voraus, dass Ihr mobiles Gerät und Ihr Fahrzeug über die funktionalen Fähigkeiten und die betriebliche Verfügbarkeit des Mobilfunknetzes verfügen.

 

Gebiet

Einige Connected Services in der Anwendung sind möglicherweise in bestimmten Gebieten nicht verfügbar. Der Nutzer kann sich über die Liste der verfügbaren Connected Services nach Gebiet informieren, indem er den Händler und/oder die Verkaufsprospekte mit der Liste der auf seinem Fahrzeug und in dem Gebiet, in dem es verkauft wird, verfügbaren Connected Services konsultiert.

 

Fahrzeugkopplung:

Die Verbindung zwischen dem Mobiltelefon, auf das die App heruntergeladen wurde, und dem Fahrzeug des Nutzers erfolgt durch die vorherige Identifizierung des Fahrzeugs im Konto des Nutzers.

 

Es können bis zu 15 Fahrzeuge im selben Benutzerkonto registriert werden.

 

Der optimierte Zugang zu den Connected Services (u. a. Remote Services) erfordert:

1. die Aktivierung des Geotrackings des Mobiltelefons,
2. die Kopplung von Fahrzeug und Mobiltelefon (durch den Aktivierungscode für Elektrofahrzeuge)

 

Besonderheiten des Zugriffs auf bestimmte Dienste in der My Dacia Anwendung:

Abhängig von den Gebieten, in denen bestimmte Connected Services vermarktet und/oder angeboten werden und vorbehaltlich (i) der Erfüllung aller für diesen oder jenen Service spezifischen Bedingungen und (ii) Der Nutzer kann nach Annahme der AGB für Connected Service und der Zustimmung zur Datenweitergabe an RENAULT auf den Bildschirmen des Fahrzeugs bestimmte Connected Services nutzen, die beim Kauf eines kompatiblen Fahrzeugs enthalten oder als Option oder Verlängerung abonniert werden.

Die My Dacia App ermöglicht es Besitzern und Nutzern von Elektrofahrzeugen, Ladepunkte zu lokalisieren und sich über deren Verfügbarkeit zu informieren, um Ladevorgänge für die Batterie ihres Elektrofahrzeugs mit integrierten und vereinfachten Zahlungsmethoden durchzuführen.

 

Bedingungen für die Nutzung des Services Kauf eines „Mobilize Charge Pass“ von Renault Deutschland AG.

Um den Service „Mobilize Charge Pass“ nutzen zu können, muss der Nutzer ein Elektrofahrzeug in sein Profil eintragen. Der Nutzer muss einen „Mobilize Charge Pass“ bei Renault Deutschland AG, Peter-Huppertz-Straße 5, 51063 Köln, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Köln unter der Nr. HRB 43252, nach Annahme der Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen des Mobilize Charge Pass, erwerben.

 

Die Bezahlung des „Mobilize Charge Pass“ erfolgt mit der im Benutzerprofil angegebenen Kreditkarte. Sollte dies nicht der Fall sein, wird der Benutzer aufgefordert, zu seinem Profil zurückzukehren, um seine Kreditkartendaten auszufüllen und zu speichern.
Der „Mobilize Charge Pass“ wird an die vom Benutzer im Kaufprozess angegebene Postadresse versendet.

 

Verfahren zur Service-Aktivierung

Um den Service „Mobilize Charge Pass“ nutzen zu können, muss der Benutzer seinen „Mobilize Charge Pass“ über die My Renault App aktivieren.

 
Die Ladung an einer Ladestation mittels dem „Mobilize Charge Pass“ als Zahlungskarte führt zu einer Belastung der hinterlegten Kreditkarte des Nutzers, in der entsprechenden Höhe, durch die Renault Deutschland AG. Mit der Aktivierung des "Mobilize Charge Pass“ als Zahlungskarte akzeptiert der Nutzer die Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen des Mobilize Charge Pass, die für jeden über die My Renault App getätigten Kauf einer Ladesitzung gelten.

 

Integrierter Ladevorgang und Zahlungsbedingungen

Nach der Aktivierung des „Mobilize Charge Pass“ kann der Benutzer die Batterie seines Elektrofahrzeugs an den referenzierten Terminals aufladen, wobei die in den Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen des Mobilize Charge Pass festgelegten Bedingungen und Konditionen gelten.

Unter Berücksichtigung des technologischen Fortschritts bei den aufeinanderfolgenden Generationen von On-Board-Multimediasystemen im Falle einer Diskrepanz zwischen den auf dem Multimediabildschirm angezeigten Daten zu den Ladestationen und den in der My Dacia App erscheinenden Daten erkennt der Nutzer an, dass die Preise gelten, die in der My Dacia App angezeigt werden. Der Benutzer erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass diese eventuelle Diskrepanz das ordnungsgemäße Funktionieren des Multimediasystems, mit dem sein Fahrzeug ausgestattet ist, nicht beeinträchtigt.

 

Zahlung mittels Gutscheincodes

Wenn der Benutzer eine Gutscheinkarte besitzt, kann diese, nachdem sie im Benutzerprofil aktiviert wurde, mit dem Mobilize Charge Pass verbunden werden (vorbehaltlich der vorherigen Aktivierung des Mobilize Charge Pass) und als Zahlungsmittel für Ladevorgänge bis zu ihrem Wert verwendet werden.

 

Angebote Mobilize-Abonnements

Der Nutzer hat die Möglichkeit, sich für Mobilize-Abonnements - mit bis zu zwei Mobilize Ladekarten - bei Renault Deutschland AG, Peter-Huppertz-Straße 5, 51063 Köln, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Köln unter der Nr. HRB 43252, anzumelden, nachdem er die Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen des Mobilize Charge Pass akzeptiert hat. Diese legen insbesondere die Konditionen, die Bedingungen und die Dauer des Abonnements fest. 

Dacia „Interaktive Bedienungsanleitung“

Dacia „Interaktive Bedienungsanleitung“ ermöglicht dem Nutzer, nach dem Herunterladen der Anwendung, wichtige Informationen auf seinem Smartphone und/oder Tablet zu seinem Fahrzeug ansehen zu können, um sein Fahrzeug optimal zu kennen (Umfang der Informationen abhängig von Modell).

 

Über die Anwendung hat der Nutzer Zugriff auf die Bedienungsanleitungen für die Fahrzeuge und die Bedienungsanleitungen für die in den Fahrzeugen installierten Multimediasysteme.

 

Der Nutzer wird aufgefordert, das gewünschte Fahrzeug und gegebenenfalls das Datum der Erstzulassung des Fahrzeugs auszuwählen. Der Benutzer lädt dann die Inhalte der Handbücher herunter. Das Herunterladen erfordert eine Internetverbindung. Nach dem Herunterladen bleibt der Inhalt der Anwendung offline zugänglich.

 

Die Anwendung bietet Ihnen schnellen und einfachen Zugriff auf die in der Borddokumentation enthaltenen Informationen über verschiedene Registerkarten:

• durch Betrachten der heruntergeladenen Anleitung(en),
• mit der Funktion "Dokumentation aufrufen", die direkt zu den grundlegenden Informationen in der Broschüre führt,
• mit der Funktion "Scannen". Mit der Kamera Ihres Mobiltelefons können Sie jetzt den Teil Ihres Fahrzeugs scannen, über den Sie mehr erfahren möchten. Die Anwendung erkennt automatisch das angezeigte Element und liefert Ihnen sofort die gesuchten Informationen,
• auch über die Suchfunktion oder mit dem Überblick über alle Kontroll- und Warnleuchten
  Der Benutzer hat auch Zugang zu erklärenden Videos, die einen Internetzugang erfordern.
  Diese Liste des Zugangs zu den Informationen ist nicht erschöpfend und kann jederzeit von RENAULT ohne jegliche Haftung geändert werden.
   

Nutzerlizenz

RENAULT gewährt dem Nutzer ein persönliches, nicht ausschließliches, widerrufliches, nicht übertragbares, weltweites und unentgeltliches Recht zur Nutzung der App, der Inhalte und der Services ausschließlich für die eigenen Zwecke des Nutzers im Zusammenhang mit der Nutzung der App und der Services, unter Ausschluss jeglicher anderer Zwecke.

 

Dem Nutzer ist es strengstens untersagt, auf die Software-Komponenten der App zuzugreifen und/oder diese zu nutzen.

 

Der Nutzer erwirbt keine anderen Rechte an der App, den Inhalten und/oder den Services, als die hier eingeräumten.

 

Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

• die App auf seinem Gerät ausschließlich für den persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch herunterzuladen,
• die App und/oder den Inhalt nicht zu vervielfältigen, auch nicht vorübergehend und/oder teilweise, mit welchen Mitteln und in welcher Form auch immer,
• keine Software oder Verfahren zu verwenden, die dazu dienen, den Inhalt zu kopieren,
• die App und/oder die Webseite, die Services und/oder den Inhalt ganz oder teilweise nicht zu adaptieren, zu modifizieren, zu übersetzen, zu transkribieren, zu kompilieren, zu dekompilieren, zu assemblieren oder zu disassemblieren,
• die App und/oder die Webseite nicht zu exportieren und/oder sie mit anderen Computerprogrammen zusammenzuführen,
• RENAULT zu informieren, wenn er Kenntnis von einem Akt der Piraterie und/oder einer illegalen oder nicht vertragsgemäßen Nutzung der App und/oder der Webseite und/oder ihrer Inhalte hat,
• innerhalb der App nur Elemente herunterzuladen, die mit seinem Fahrzeug in Verbindung stehen und/oder nicht gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstoßen (wie z. B. rassistische, pornografische oder sexuelle Inhalte).

 

Im Falle des Verkaufs - Verpflichtungen des Verkäufers:

Um seine persönlichen Daten und die des Käufers seines Fahrzeugs zu schützen, verpflichtet sich der Vorbesitzer bei Verkauf seines Fahrzeugs:

• Sein Fahrzeug aus seinem My Dacia-Konto löschen und es als Grund „verkauft“ anzugeben, um die Synchronisierung zwischen seinem Fahrzeug und seinem My Dacia-Konto zu stornieren,
• Das System auf Werkseinstellungen zurücksetzen, um die Daten an Bord seines Fahrzeugs vor der Übertragung zu löschen, gemäß den Anweisungen im Benutzerhandbuch des Multimediasystems,
• Sie informieren RENAULT über den Verkauf des Fahrzeugs, indem Sie sich an die Kundenbetreuung wenden, die Ihnen beim Prozess der Datenlöschung für den Verkauf des Fahrzeugs behilflich sein kann,
• Informieren Sie den neuen Eigentümer darüber, dass das Fahrzeug persönliche Daten wie die Position des Fahrzeugs in My Dacia erfassen und anzeigen kann, je nach Wahl des Benutzers der My Dacia App.

 

Nach der Entsynchronisierung kann sich der Besitzer, wenn er es wünscht, an die Kundenbetreuung wenden, um zu überprüfen, ob die Entsynchronisierung stattgefunden hat.

 

Wenn der Besitzer sein Fahrzeug verkauft, verpflichtet er sich außerdem,

• Informieren Sie den neuen Eigentümer, dass die verbleibende Zeit für seine Connected Services in seinem My Dacia-Bereich (Verträge) eingesehen werden kann.

 

Im Falle der Übergabe des Fahrzeugs - Empfehlungen für den Käufer des Fahrzeugs:

Es wird empfohlen:

• Zurücksetzen des Systems auf Werkseinstellungen, um alle Daten an Bord des neu erworbenen Fahrzeugs zu löschen,
• Überprüfen Sie, ob Sie die Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN oder Zulassungsnummer) in der virtuellen Garage in Ihrem My Dacia-Konto eingegeben haben und geben Sie diese ein, wenn sie fehlt.
• Das Fahrzeug mit der My Dacia App zu koppeln (soweit das Fahrzeug über Connected Services verfügt).

 

Verfügbarkeit der App und/oder der Webseite

RENAULT verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um den Zugang zu, die Verwendung und die Nutzung der App und/oder der Webseite zu gewährleisten.

 

Die App ist ununterbrochen zugänglich, außer im Falle höherer Gewalt oder bei Eintritt eines Ereignisses, das sich der Kontrolle von RENAULT entzieht, und vorbehaltlich eventueller Ausfälle und Wartungseingriffe, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der App und/oder der Webseite erforderlich sind.

 

Account / Passwortsicherheit

Das Benutzerkonto My Dacia enthält persönliche Daten. Der Benutzer muss ein "starkes" Passwort wählen. Ein gutes Passwort muss mindestens 8 Zeichen und 4 verschiedene Typen enthalten: Kleinbuchstaben, Großbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

 

Um Hackingangriffe zu vermeiden, muss das Benutzerkonto ein eigenes eindeutiges Passwort haben. Der Benutzer darf kein Passwort wählen, das bereits für ein anderes Konto verwendet wurde.

 

Im Falle der Entdeckung von ungewöhnlichen Verbindungsversuchen auf Ihrem Konto kann RENAULT das Passwort des Nutzers aus Sicherheitsgründen deaktivieren, um die Sicherheit des Kundenkontos zu gewährleisten.

 

Der Nutzer kann sein/ihr Passwort jederzeit ändern, indem er auf den Abschnitt "Mein Konto" in der Anwendung und/oder auf der Website zugreift. Der Nutzer muss RENAULT unverzüglich über jeden Verlust oder jede unbefugte Nutzung seines/ihres Kontos, seiner Zugangsdaten und seines Passworts informieren.

1. Haftung - Haftungsausschluss

Soweit es die geltenden Gesetze und Vorschriften zulassen, übernimmt RENAULT keinerlei Haftung für die Nutzung der App und/oder der Webseite und gibt keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie in Bezug auf die Geschwindigkeit, Leistung oder Qualität der App und/oder der Webseite. Der Zugriff auf die App und/oder die Webseite kann aus technischen Gründen vorübergehend und periodisch unterbrochen werden, z. B. aufgrund von technischen und anderen Eingriffen, die auf den Systemen von RENAULT durchgeführt werden, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Dienstleistungen oder deren Verbesserung zu gewährleisten (Wartung, Software-Updates der Systeme etc.), oder aufgrund von Störungen der Telekommunikationssysteme, die den Telefonnetzbetreibern zuzuschreiben sind.

 

RENAULT wird alle zumutbaren Maßnahmen ergreifen, um diese Störungen unverzüglich zu beheben oder deren Behebung zu ermöglichen.

 

Der Zugang zu und die Nutzung der App und/oder der Webseite erfolgen auf eigenes Risiko durch den Nutzer. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um seine eigenen Daten und/oder die auf seinem Mobiltelefon und Tablet gespeicherte Software gegen jegliche Verletzung zu schützen.

 

In jedem Fall wird RENAULT von jeglicher Haftung befreit:

• Im Falle der Nichteinhaltung der vorliegenden AGB durch den Nutzer,
• Im Falle einer Funktionsstörung der App und/oder der Webseite aufgrund einer dem Nutzer oder einem Dritten zuzuschreibenden Ursache, freiwillig oder unfreiwillig, oder aufgrund einer böswilligen Handlung, einer Software, eines Smartphones/Tablets, einer Schnittstelle oder eines anderen Produkts oder Angebots des Nutzers,
• Im Falle einer Störung und/oder eines Ausfalls des Kommunikationsnetzes des Nutzers, gleich aus welchem Grund,
• Im Falle eines direkten oder indirekten Schadens, der durch die Nutzung der App während der Fahrt entsteht,
• Im Falle eines Downloads durch den Nutzer, das gegen die öffentliche Ordnung oder die guten Sitten verstößt, oder im Falle eines Verstoßes gegen eine der oben genannten Einschränkungen.

 

2. Personenbezogene Daten

Im Rahmen der Nutzung der My Dacia Webseite/App werden Ihre personenbezogenen Daten unter den Bedingungen verarbeitet, die in der Datenschutzerklärung von Renault festgelegt sind, diese finden Sie hier. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit den Connected Services finden Sie hier.

Recht auf Zugriff auf Benutzerdaten und Recht auf Weitergabe an eine autorisierte dritte  Partei   

Gemäß dem Datengesetz (Data Act) hat der Nutzer das Recht, auf bestimmte Daten, die vom verbundenen
Fahrzeug und den zugehörigen Dienstleistungen erzeugt werden zuzugreifen und diese zu teilen.

Für weitere
Informationen ist der Nutzer eingeladen, unsere Datenrichtlinie zu
konsultieren, einsehbar unter: https://www.dacia.de/unsere-datenrichtlinien.html#data-act

Personenbezogene Daten

Im Rahmen der Nutzung der My Dacia Webseite/App werden Ihre personenbezogenen Daten unter den Bedingungen verarbeitet, die in der Datenschutzerklärung von Renault festgelegt sind, diese finden Sie hier. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit den Connected Services finden Sie hier.

 

Recht auf Zugriff auf Benutzerdaten und Recht auf Weitergabe an eine autorisierte dritte Partei   

Gemäß dem Datengesetz (Data Act) hat der Nutzer das Recht, auf bestimmte Daten, die vom verbundenen
Fahrzeug und den zugehörigen Dienstleistungen erzeugt werden zuzugreifen und diese zu teilen.

Für weitere Informationen ist der Nutzer eingeladen, unsere Datenrichtlinie zu konsultieren, einsehbar unter: https://www.dacia.de/unsere-datenrichtlinien.html#data-act

 

Geistiges und gewerbliches Eigentum

Die My Dacia App und die Webseite sind durch geistige und/oder gewerbliche Eigentumsrechte geschützt.

 

Die Fotografien, Texte, Slogans, Zeichnungen, Bilder, animierten Sequenzen mit oder ohne Ton sowie alle in die Services integrierten Werke sind Eigentum von RENAULT oder von Dritten, die RENAULT zu ihrer Nutzung ermächtigt haben.

 

Jegliche Vervielfältigung, Darstellung, Nutzung oder Veränderung der Gesamtheit oder eines Teils der App und/oder der Webseite mit beliebigen Mitteln und auf beliebigen Trägern ohne vorherige Genehmigung von RENAULT ist strengstens untersagt und stellt eine strafbare Handlung dar.

 

Die Bezeichnungen My Dacia (Name der App und der Webseite) und RENAULT, die Namen der von RENAULT angebotenen Fahrzeugmodelle, Slogans und Logos sind, sofern nicht anders angegeben, von eingetragene Marken DACIA oder von Dritten, die RENAULT zu ihrer Verwendung ermächtigt haben.

 

Die Vervielfältigung, Nachahmung, Verwendung oder Anbringung dieser Marken ohne vorherige Genehmigung von RENAULT oder den jeweiligen Eigentümern stellt eine strafbare Handlung dar.

 

Es ist dem Nutzer nicht gestattet, die Informationen und Elemente, die auf den Services erscheinen, ganz oder teilweise zu kopieren, zu verändern, zu reproduzieren, in die Services einzugreifen oder auf eine Art und Weise zu handeln, die die geistigen Eigentumsrechte von RENAULT und Dritten, die RENAULT zu deren Nutzung ermächtigt haben, verletzt.

Anwendbares Recht

Die AGB, der Inhalt und alle Rechte und Pflichten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der App und/oder der Webseite oder in Bezug auf diese entstehen, unterliegen sofern zulässig dem deutschen Recht unter Ausschluss der internationalen Bestimmungen wie CISG.

 

Sonstiges:

Kein Verzicht:
Die Tatsache, dass sich eine der Parteien nicht auf eine Klausel dieser AGB beruft, ist nicht als vorübergehender oder endgültiger Verzicht auf den Nutzen der betreffenden Bestimmung auszulegen, die weiterhin in Kraft bleibt.

Nichtigkeit einer Klausel:
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB gemäß den geltenden Vorschriften, Änderungen oder infolge einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig, nichtig oder ungeschrieben erklärt werden, bleiben die anderen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.

 

Höhere Gewalt:

Ausdrücklich als Fälle höherer Gewalt gelten, zusätzlich zu denen, die üblicherweise von der geltenden nationalen Rechtsprechung beibehalten werden, staatliche und gesetzliche Beschränkungen und Änderungen, Computerausfälle und Telekommunikationsblockaden, Ausfall von Servern und jeder andere Fall, der außerhalb der ausdrücklichen Kontrolle von RENAULT liegt.